Να είσαι ανθρώπινος.
Κανείς δεν θέλει να εργαστεί με ένα τέλειο αρχηγό. Χτίσε τη συνεργασία και την αλληλεγγύη αποκαλύπτοντας τις αδυναμίες σου.
Να έχεις διαίσθηση.
Για να είσαι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικός, πρέπει να γνωρίζεις τι συμβαίνει χωρίς οι άλλοι να σου λένε τα αυτονόητα. Σύλλεξε άρρητα δεδομένα από τη γλώσσα του σώματος και τα βλέμματα των ανθρώπων στην αίθουσα ώστε να διαισθανθείς τα κρυμμένα μηνύματα.
Να είσαι συμπονετικός αλλά αυστηρός.
Να νοιάζεσαι βαθιά για υφισταμένους σου, αλλά να μην αποδέχεσαι τίποτε λιγότερο απο τον καλύτερο τους εαυτό
Να είσαι μοναδικός.
Απόδειξε ότι είσαι μοναδικός ηγέτης δείχνοντας στους γύρω σου τα μοναδικά σου προτερήματα.